Dasar Privasi mari444 — Perlindungan Data Anda di Malaysia

Selamat datang ke Dasar Privasi mari444. Dokumen ini merupakan pernyataan rasmi platform mari444 berkenaan cara kami mengendalikan maklumat peribadi yang dikumpul daripada pengguna kami di Malaysia. Kami menganggap privasi anda sebagai satu amanah yang perlu dijaga dengan penuh tanggungjawab.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat yang dikumpul melalui laman web mari444, aplikasi mudah alih, serta sebarang komunikasi yang dilakukan antara anda dan pasukan kami — termasuk e-mel, live chat, dan sokongan pelanggan. Ia meliputi semua ahli berdaftar mahupun pelawat biasa yang melayari platform kami.

Sebagai platform permainan dalam talian yang beroperasi untuk pengguna Malaysia, kami memahami betapa sensitifnya maklumat kewangan dan peribadi yang anda percayakan kepada kami. Oleh itu, kami menerapkan dasar privasi yang ketat dan standard keselamatan bertaraf industri untuk memastikan data anda sentiasa selamat dan hanya digunakan untuk tujuan yang telah dimaklumkan kepada anda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Dasar Privasi ini, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel di privacy@mari444.net pada bila-bila masa.

mari444 hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil, dan berkualiti kepada anda. Kami tidak mengumpul data yang berlebihan atau tidak relevan. Berikut adalah kategori maklumat yang kami kumpul:

Pengumpulan Data Secara Langsung: Kami mengumpul data apabila anda mendaftar akaun baharu, melengkapkan proses pengesahan KYC, membuat deposit atau pengeluaran menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, atau FPX, dan apabila anda menghubungi pasukan sokongan kami.

Pengumpulan Data Secara Automatik: Apabila anda melayari platform mari444, sistem kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal tertentu seperti alamat IP, maklumat peranti, dan corak penggunaan. Data ini digunakan semata-mata untuk tujuan keselamatan dan penambahbaikan platform.

Setiap keping maklumat yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan spesifik. mari444 tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain di luar yang dinyatakan di sini tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan, dan menguruskan akaun ahli anda termasuk proses log masuk, pengesahan dua faktor, dan pemulihan kata laluan.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran melalui kaedah pembayaran tempatan Malaysia yang anda pilih dengan selamat dan tepat.
• Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi keperluan KYC (Know Your Customer), AML (Anti-Money Laundering), dan kewajipan undang-undang lain yang ditetapkan oleh pihak berkuasa Malaysia.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, akses tidak sah, serta aktiviti haram lain yang boleh menjejaskan keselamatan platform dan ahli lain.
• Sokongan Pelanggan: Memberikan bantuan yang tepat dan berkesan apabila anda menghubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel.
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat berkaitan promosi, bonus baharu, dan tawaran eksklusif — hanya jika anda telah memberikan kebenaran untuk menerima komunikasi sedemikian.
• Penambahbaikan Produk: Menganalisis corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk menambah baik antara muka, prest asi, dan pengalaman keseluruhan platform mari444.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan menyediakan bantuan yang sesuai kepada ahli yang memerlukan.

Kami beroperasi atas dasar prinsip "pengumpulan minima" — bermakna kami hanya mengumpul apa yang benar-benar diperlukan, dan menggunakannya hanya untuk tujuan yang telah dinyatakan. Jika kami ingin menggunakan data anda untuk tujuan baharu yang tidak disenaraikan di sini, kami akan memberitahu anda dan meminta kebenaran anda terlebih dahulu.

mari444 tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Ini adalah komitmen yang tidak berubah dan menjadi teras kepada nilai-nilai kami sebagai platform yang bertanggungjawab.

Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak tertentu, iaitu:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Pemproses pembayaran yang mengendalikan transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, dan FPX bagi pihak kami. Mereka hanya menerima maklumat yang diperlukan untuk memproses transaksi anda sahaja.
• Pembekal Perkhidmatan Permainan: Rakan kongsi penyedia perisian permainan yang menyediakan kandungan slot, live casino, dan permainan meja. Perkongsian data adalah terhad kepada ID pemain dan rekod pertaruhan sahaja.
• Pihak Berkuasa Berkaitan: Agensi penguatkuasaan undang-undang, mahkamah, atau badan kawal selia apabila kami diwajibkan berbuat demikian oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.
• Juruaudit & Penasihat Profesional: Peguam, akauntan, atau juruaudit yang terikat dengan kewajipan kerahsiaan profesional yang ketat.

Melindungi data anda daripada akses tidak sah, kehilangan, atau penyalahgunaan adalah keutamaan utama mari444. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan maklumat anda sentiasa terlindung pada tahap tertinggi.

Langkah-langkah keselamatan teknikal yang kami gunakan merangkumi:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami disulitkan menggunakan protokol SSL/TLS standard industri, memastikan tiada pihak ketiga boleh memintas komunikasi anda.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Lapisan keselamatan tambahan yang memerlukan pengesahan identiti melalui OTP setiap kali log masuk dari peranti atau lokasi baharu.
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan ancaman automatik kami beroperasi sepanjang masa untuk mengesan dan menghentikan sebarang aktiviti mencurigakan sebelum ia boleh menjejaskan akaun anda.
• Penyimpanan Kata Laluan Berenkripsi: Kata laluan anda tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa. Kami menggunakan algoritma pencincangan (hashing) sehala yang tidak boleh diterbalikkan.
• Pengasingan Data: Data kewangan dan data peribadi disimpan dalam sistem berasingan dengan kawalan akses yang berbeza untuk meminimumkan risiko kebocoran data.
• Audit Keselamatan Berkala: Penilaian keselamatan bebas dijalankan secara berkala oleh pihak ketiga yang bertauliah untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan.

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat daripada ancaman siber. Kami menggalakkan anda untuk turut mengambil langkah perlindungan peribadi seperti menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa.

Platform mari444 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman anda semasa melayari laman kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Kami menggunakan empat jenis kuki utama:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk anda, pengesahan keselamatan, dan navigasi asas. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tanpa nama tentang cara pelawat menggunakan platform kami — halaman yang paling kerap dilawati, masa yang dihabiskan, dan ralat yang dihadapi. Data ini membantu kami menambah baik prestasi platform secara berterusan.
• Kuki Kefungsian: Mengingati pilihan dan tetapan peribadi anda seperti bahasa pilihan, saiz skrin, dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki Pemasaran: Digunakan hanya dengan kebenaran anda untuk memaparkan kandungan promosi yang relevan dengan minat permainan anda. Anda boleh menarik balik kebenaran ini pada bila-bila masa.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar internet anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin akan menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform kami. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, rujuk panduan bantuan pelayar anda.

Sebagai subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut yang kami hormati sepenuhnya:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami di privacy@mari444.net. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 21 hari bekerja. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan bagi memastikan data anda tidak didedahkan kepada pihak yang tidak sah.

mari444 tidak menyimpan maklumat peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia. Berikut adalah panduan tempoh penyimpanan kami:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama tempoh akaun anda aktif dan sehingga 7 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan undang-undang dan AML.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama 7 tahun minimum sebagaimana diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia dan keperluan pelaporan cukai.
• Rekod Komunikasi: Log live chat dan e-mel disimpan selama 3 tahun untuk tujuan sokongan pelanggan dan penyelesaian pertikaian.
• Data Teknikal & Log: Log pelayan dan data teknikal disimpan selama 12 bulan sebelum dihapus secara automatik.
• Data Pemasaran: Disimpan selama anda memberikan kebenaran. Setelah kebenaran ditarik balik, data pemasaran akan dihapus dalam tempoh 30 hari.

Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memastikan ia dihapus atau dianonimkan dengan selamat menggunakan kaedah yang mematuhi standard keselamatan maklumat yang diterima pakai secara antarabangsa.

Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah secara tidak sengaja mengumpul maklumat daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan. Jika anda percaya bahawa anak anda mungkin telah mendaftar akaun di platform kami, sila hubungi kami dengan segera di support@mari444.net.

Platform mari444 mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga dalam konteks tertentu. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform mari444 sahaja dan tidak meliputi amalan privasi laman web pihak ketiga tersebut.

Kami tidak bertanggungjawab ke atas kandungan, dasar privasi, atau amalan mana-mana laman web pihak ketiga. Kami menggalakkan anda untuk membaca dan memahami dasar privasi setiap laman web yang anda lawati. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menilai keselamatan dan kesesuaian mana-mana laman pihak ketiga yang anda akses melalui platform kami.

mari444 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, perubahan undang-undang yang berkuat kuasa, atau perkembangan teknologi baharu yang kami gunakan.

Apabila kami membuat perubahan yang ketara kepada Dasar Privasi ini, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini
• Menghantar notifikasi e-mel kepada semua ahli berdaftar sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa
• Memaparkan notis yang jelas di halaman utama platform selama tempoh tertentu

Penggunaan berterusan platform mari444 selepas tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut menandakan penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh perubahan berkuat kuasa.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami secara langsung.

Kami berkomitmen untuk menangani setiap pertanyaan dan aduan dengan serius dan dalam masa yang ditetapkan. Jika anda berpendapat bahawa kami tidak menangani kebimbangan anda dengan memuaskan, anda berhak untuk membuat aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia.